Netex heeft altijd al een certificeringssysteem gehad, maar het kwaliteitsschema wordt in 2025 volledig vernieuwd. De afronding nadert. Het vernieuwde kwaliteitsschema voldoet met de aanpassingen dan weer aan de regelgeving en de kwaliteitseisen die worden gesteld en is opgezet volgens de huidige state-of-art werkwijze. Het vernieuwde certificaat is met zorg en expertise ontwikkeld, en Netex is er trots op dit traject binnenkort aan te kunnen gaan bieden. Netex wijst er op dat dit certificaat leden niet vrijstelt van verplichtingen die door bevoegde autoriteiten worden opgelegd en ook niet alle wettelijke aspecten kan afdekken.
Word onderdeel van de KEURMERK-stomerijen
Met het behalen van dit certificaat worden Netex-stomerijen onderdeel van de prestigieuze groep KEURMERK-stomerijen. Netexleden zijn sowieso al kwaliteitsstomerijen en onderscheiden zich hiermee in de markt van niet-leden. De nieuwste (raam-)stickers stralen dit al uit. De titel Kwaliteitsstomerij komt op de sticker prominent in beeld.
Het KEURMERK-label laat een extra stap zien in (gecontroleerde) professionaliteit en stomerijen kunnen dit met trots uitdragen in alle communicatiemiddelen, omdat het aantoont dat het staat voor de hoogste kwaliteit en zorg voor het milieu. Netex ondersteunt de KEURMERK-stomerijen met het ontwikkelen van promotiemateriaal en actieve (online) communicatie.
Hoe ziet het certificatietraject er uit?
Bij deelname aan het traject wordt een verbinding voor tenminste 3 jaar aangegaan.
In het eerste jaar wordt de stomerij uitgebreid geïnspecteerd. Een expert komt langs voor een bezoek dat ongeveer zes uur duurt. Daarbij vinden controles plaats, worden documenten gecontroleerd en vinden interviews plaats. Er is ook tijd ingeruimd om tips uit te wisselen en er kunnen vragen worden gesteld.
De stomerij ontvangen een gedetailleerd rapport met bevindingen en aanbevelingen voor verbeteringen, inclusief een certificaat van naleving indien aan alle eisen is voldaan.
In de navolgende twee jaren volgt een online controle van conformiteitsverklaring, d.m.v. het aanleveren van een Eigen Verklaring. Er wordt gevraagd om het aanleveren van verschillende gemiddelde verbruiken en een overzicht van het chemische middelenregister.
Wanneer alles in orde is ontvangt de stomerij een tussentijds certificaat op basis van de Eigen Verklaring en een overzicht van de online controle waarmee het KEURMERK weer een jaar lang kan worden gevoerd.
Ter controle van de conformiteits-verklaringen vinden steekproefsgewijs bezoeken plaats bij de KEURMERK-stomerijen.
Wat wordt gecontroleerd?
Tijdens de inspectieronde wordt allereerst gekeken of de stomerij voldoet aan de geldende regelgeving. Dit houdt in dat gecontroleerd wordt of alle benodigde vergunningen aanwezig en up-to-date zijn.
Daarnaast wordt aandacht besteed aan de veiligheid en de netheid van de werkomgeving. Gekeken wordt of de werkruimtes schoon en goed georganiseerd zijn, wat bijdraagt aan een veilige werkomgeving voor het personeel. De luchtkwaliteit en de emissies die de stomerij produceert worden gemeten.
Dit om te waarborgen dat de stomerij geen schadelijke stoffen uitstoot die het milieu of de gezondheid van de werknemers kunnen schaden.
Water- en energiebeheer zijn belangrijke aspecten die tijdens de inspectie aan bod komen. Gecontroleerd wordt of de stomerij op een duurzame manier omgaat met water en energie. De staat van de reinigingsmachines wordt nauwkeurig onderzocht.
Verder wordt gekeken naar de opmaak en afwerking van de artikelen. Dit omvat de kwaliteit van het werk en de aandacht voor detail die wordt besteed aan elk kledingstuk. Het gebruik en beheer van gevaarlijke stoffen is een ander punt van aandacht. Worden deze stoffen op een veilige manier opgeslagen en gebruikt?
Afvalbeheer is ook een onderdeel van de controle. Nagegaan wordt of de stomerij op een verantwoorde manier omgaat met afval en of er procedures zijn voor het scheiden en afvoeren van verschillende soorten afval.
Tot slot worden nog enkele algemene zaken bekeken. Denk hierbij aan de eerste indruk van de stomerij, zoals de netheid en uitstraling en hoe het personeel betrokken is bij de bedrijfsvoering.
Door al deze punten grondig te controleren, kan een goed beeld worden verkregen van de kwaliteit en de veiligheid van de stomerij. Waar nodig worden aanbevelingen gedaan.
Wat ontvangt de stomerij?
- Dragers van het KEURMERK ontvangen een certificaat dat in de stomerij kan worden opgehangen.
- Naast het certificaat en de rapporten, kan ook een training over de nieuwste regelgeving en bijvoorbeeld best practices in de branche gegeven worden.
- Een gedeelte van de website van Netex wordt ingericht als kennisbank voor de kwaliteitscertficering.
- Ook krijgen de stomerijen die een certificaat behaald hebben een vermelding op een prominente plaats op de website.
- Tot slot verzorgt Netex voor deelnemers regelmatig updates en nieuwsbrieven over veranderingen in regelgeving en tips voor naleving.
Wat zijn de voordelen van het KEURMERK-certificaat?
Verhoogd klantvertrouwen:
Klanten zien dat de stomerij voldoet aan strenge kwaliteits- en milieunormen, wat hun vertrouwen in de dienstverlening vergroot. Het is een kwaliteitskenmerk van goed vakmanschap.
Concurrentievoordeel:
Een gecertificeerde stomerij onderscheid zich van concurrenten die niet gecertificeerd zijn.
Verbeterde operationele efficiëntie:
Door te voldoen aan de certificeringseisen, kunnen stomerijen hun processen optimaliseren en efficiënter werken.
Milieuvriendelijkheid:
Het certificaat toont aan dat de stomerij milieubewust opereert, wat aantrekkelijk is voor milieubewuste klanten.
Regelmatige updates en ondersteuning:
Gecertificeerde stomerijen krijgen toegang tot de nieuwste regelgeving en best practices in de branche.
Altijd up-to-date
Het KEURMERK-certificaat wordt regelmatig geactualiseerd. Aanleiding hiervoor kunnen wijzigingen zijn in wet- en regelgeving, maar ook ervaringen uit de praktijk. De kosten die dit met zich meebrengt zijn meegenomen in de jaarlijkse bijdrage en worden dus niet extra in rekening gebracht.
Tot slot
In de textielreinigingssector zijn kwaliteitscertificeringen dus van groot belang om de hoge standaarden van reiniging en onderhoud te waarborgen.
Samenvattend zijn de voordelen:
Hygiëne en veiligheid:
Stomerijen die gecertificeerd zijn, volgen strikte hygiëne- en veiligheidsnormen. Dit is essentieel om ervoor te zorgen dat textiel grondig gereinigd wordt en vrij is van schadelijke stoffen en bacteriën.
Milieuvriendelijkheid:
Certificeringen helpen stomerijen om milieuvriendelijke praktijken te implementeren. Denk hierbij aan het gebruik van biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen en technieken die het water- en energieverbruik minimaliseren.
Kwaliteit van dienstverlening:
Certificeringen garanderen dat stomerijen consistente en hoogwaardige diensten leveren. Dit omvat het zorgvuldig behandelen van textiel om de levensduur te verlengen en de kwaliteit te behouden.
Klanttevredenheid:
Door te voldoen aan kwaliteitsnormen, kunnen stomerijen de tevredenheid van hun klanten verhogen. Dit doordat klanten erop kunnen vertrouwen dat hun textiel professioneel en grondig wordt gereinigd
Duurzaamheid:
Certificeringen stimuleren stomerijen om duurzaam te werken, wat niet alleen goed is voor het milieu, maar ook voor de reputatie van de stomerijen. Dit kan leiden tot een grotere klantloyaliteit en een positief imago.
Kwaliteitscertificeringen zijn dus essentieel voor het waarborgen van hoge standaarden in de textielreinigingssector, wat leidt tot betere hygiëne, milieuvriendelijkheid, klanttevredenheid en duurzaamheid.
Diverse stomerijen hebben al aangegeven geïnteresseerd te zijn in het vernieuwde kwaliteitsschema. Zij ontvangen binnenkort een gerichte prijsopgave.
Het realiseren van dit project betekent voor Netex weer een grote stap in het professionaliseren van dienstverlening aan de branche. ■
